Kontakt

1. Förbered ditt paket

Packa beställningen i samma emballage som den kom (eller annat likvärdigt). Lägg in Retursedeln, du kan hämta den härifrån. Ta bort eventuella gamla etiketter, klistra returetiketten på returpaketet och skicka med det fraktbolaget som du vald vid beställningen. Saknar du returetiketten är du välkommen att kontakta oss.




Lämna in paketet hos närmaste DHL-ombud. Spara alltid ditt inlämningskvitto vid retur via ombud.




Mer info hittar du under fliken Retur.

Leveranstiden består av följande moment:

1. Vi förbereder och packar din beställning - vanligtvis tar det ca 24 timmar,

2. Frakten - tar mellan 3 och 6 vardagar.

DHL - spåra paketet här

Naturligtvis uppdaterar vi dig via e-post om statusändringar av din order.

Du får återbetalningen inom ca. 5 bankdagar från att vi har verifierat din retur. I undantagsfall kan ta upp till 14 dagar.

Återbetalningen kommer via - PayPal / PayU /Klarna - beroende på vad du har valt vid beställningen

Kontakta gärna vår Kundtjänst via e-post eller telefon. Vi skickar bekräftelse på makuleringen till din e-post. Produkterna från den borttagna order visas igen i butiken inom 24 timmar.

1. Fyll i Reklamationsblanketten som finns att hämta härifrån.

2. Skicka foton (av hela skon uppifrån, sulan och en bild av defekten) av den produkt du vill klaga på med det ifyllda reklamationsformuläret till info@eskor.se

3. Vänta på vårt svar så informerar vi dig om det är nödvändigt att skicka produkten för direkt verifiering eller om bilderna är tillräckliga. Vi har 14 dagar på oss att fatta beslut.

Om det behövs returnera paketet till oss kostnadsfritt med vår returetikett. Om du inte har kvar den kommer Kundtjänsten att utfärda en ny.

Mer information om reklamationer hittar du här.

Rabattkoden fyller du in medan du fortfarande är i varukogen. Skriv in koden och glöm inte att klicka knappen Använd koden. Oftast gäller koden på utvalda varor. Du kan se alla produkter som omfattas av kampanjen genom att klicka på respektive bannern med kampanjinfo.